Bijsterhuizen 1102G34 | 6546 AS Nijmegen
Telefonisch bereikbaar: maandag tot vrijdag van 9.00 – 17.00 uur
Menu
Bijsterhuizen 1102G34 | 6546 AS Nijmegen
Telefonisch bereikbaar: maandag tot vrijdag van 9.00 – 17.00 uur
HOME / retour- en klachtenprocedure
U heeft de mogelijkheid om af te zien van uw online aankoop en de producten na ontvangst weer retour te sturen, mits dit producten zijn die niet voor u op maat gemaakt zijn. Veel van onze producten worden speciaal voor u op maat gemaakt. Voor deze producten vervalt het herroepingsrecht conform de wet verkopen op afstand. Klik hier voor meer informatie over het herroepingsrecht.
Voor bestelde producten die niet voor u op maat gemaakt zijn, geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Nadat u aan ons heeft medegedeeld van de aankoop af te willen zien, heeft u nog 14 dagen om de producten daadwerkelijk terug te sturen. De producten dienen in originele staat te worden geretourneerd naar onderstaand adres:
SBL rolluiken
Bijsterhuizen 1102 G34
6546 AS Nijmegen
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten en/ of dienstverlening. Wij willen u graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden.
U kunt mailen naar: info@sblrolluiken.nl
Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op (https://ec.europa.eu/odr) Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Wij leveren maatwerk en kwaliteit rolluiken met 5 jaar garantie! > Meer
Veilig betalen met Ideal, Afterpay of overboeking via Buckaroo! > Meer
Kom jouw rolluik ophalen of laat je rolluik bij jou thuis bezorgen. > Meer
Bijsterhuizen 1102G34 | 6546 AS Nijmegen